Términos y condiciones

Borrador en revisión. Este texto se publicará en su versión definitiva una vez sea revisado por el equipo legal de NÖVA ESSENTIALS.

1. Quiénes somos

NÖVA ESSENTIALS es una tienda en línea operada por [razón social], NIT [número], con domicilio en [ciudad], Colombia.

2. Productos

Vendemos perfumes originales. Las fotos son de referencia; el empaque puede variar según el lote del fabricante. Cada perfume muestra su estado: Disponible (se puede comprar), Por confirmar (en verificación con el proveedor, no se puede comprar) o Agotado.

3. Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique otra cosa. El costo del envío se informa en el checkout antes de pagar. El precio que aplica es el que aparece al momento de confirmar la compra.

4. Compra y pago

El pedido se confirma al finalizar el checkout de Shopify. Puedes pagar en línea (Mercado Pago) o, solo para envíos en Bogotá, contra entrega. Si después de confirmado un pedido no fuera posible despacharlo, te informaremos y reembolsaremos cualquier valor pagado.

5. Envíos, cambios y devoluciones

Consulta las condiciones en Envíos y pagos y en Cambios y devoluciones.

6. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de tratamiento de datos.

7. Propiedad intelectual

El logotipo y los contenidos propios de NÖVA ESSENTIALS son de su titular. Las marcas de los perfumes pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo para identificar los productos originales que comercializamos.

8. Atención y reclamos

Correo: novaessentials@gmail.com · WhatsApp: +57 311 473 7317. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Última actualización: noviembre de 2026