Política de privacidad · NÖVA ESSENTIALS

Borrador en revisión. Este texto se publicará en su versión definitiva una vez sea revisado por el equipo legal de NÖVA ESSENTIALS.

Responsable del tratamiento

[Razón social], identificada con NIT [número], con domicilio en [dirección y ciudad], correo novaessentials@gmail.com, quien opera la tienda NÖVA ESSENTIALS.

Datos que recolectamos

Datos de contacto y envío: nombre, documento (cuando la transportadora lo exija), teléfono, correo y dirección.
Datos del pedido: productos, valores, forma de pago elegida e historial de compras.
Datos de navegación: información técnica básica (por ejemplo, cookies necesarias para el carrito de compras).

No recolectamos ni almacenamos datos de tarjetas: los pagos los procesa la pasarela de pagos a través del checkout de Shopify.

Finalidades

Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
Atender solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, cambios y garantías.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Enviarte información comercial, solo si nos das tu autorización expresa.

Encargados y transferencias

Para operar la tienda compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados: Shopify (plataforma de comercio electrónico), la pasarela de pagos, las transportadoras y el proveedor de alojamiento del sitio. Algunos de ellos pueden almacenar datos fuera de Colombia, con niveles adecuados de protección.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, solicitar prueba de ella, ser informado sobre su uso y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escribe a novaessentials@gmail.com. Responderemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la ley.

Cookies

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Última actualización: noviembre de 2026